vie privée

energy brands, inc. et Coca-Cola Ltée ont créé la présente politique sur la confidentialité pour toutes les activités en ligne de vitaminwater au Canada, y compris mais sans s’y limiter, le site www.vitaminwatercanada.ca, les publicités vitaminwater et les messages vitaminwater (collectivement le « site » ou « activités vitaminwater »), afin de démontrer son ferme engagement à ľégard de la confidentialité. ci-aprés, vitaminwater divulgue ses pratiques de collecte et de diffusion de ľinformation recueillie par le biais des Activités vitaminwater. votre participations dans les Activités vitaminwater signifie que vous acceptez toutes les conditions de cette politique; veuillez donc ne pas participer en ligne aux Activités vitaminwater si vous êtes en désaccord avec quelque partie que ce soit de cette politique.

énoncé sur la confidentialité

i. cueillette, stockage et utilisation de ľinformation par Coca-Cola Ltée

a. renseignements personnels identifiables

nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, comme vos nom, adresse postale, numéros de téléphone et de cellulaire, adresse de courriel, lorsque vous nous les fournissez par le biais des Activités vitaminwater, par exemple lorsque vous créez un compte, que vous participez à un tirage, que vous vous abonnez à un bulletin, que vous participez à un sondage, que vous communiquez avec le service à la clientèle ou que vous procédez à une autre interaction sur ce site web ou avec les Activités vitaminwater dans le but de participer activement à nos programmes et/ou promotions. les renseignements personnels vous concernant peuvent être utilisés par nous à des fins légitimes, y compris, mais non de façon limitative, dans le but de répondre à vos demandes, de traiter vos transactions et dans un but administratif tel que la tenue de concours, y compris la remise de prix.

b. données démographiques

nous pouvons en outre recueillir des données démographiques, comme votre date de naissance, votre sexe et votre code postal. les données démographiques peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur le site, par exemple en vous montrant du contenu, comme des événements spéciaux et de la publicité qui pourraient vous intéresser, et en affichant ce contenu en fonction de votre code postal.

à ľoccasion, de ľinformation globale ne permettant pas ďidentifier qui que ce soit peut être compilée et communiquée à des filiales et sociétés affiliées de glacéau, à ses partenaires stratégiques, fournisseurs et publicitaires.

c. cueillette passive de renseignements non personnels

les Activités vitaminwater exigent souvent ľutilisation de témoins chiffrés et non chiffrés («cookies»). les témoins sont des données qu’un serveur web transmet à l’ordinateur d’une personne à des fins de tenue de dossiers. l’utilisation de témoins est une pratique sectorielle employée par la plupart des sites web; elle facilite l’accès en permanence à l’utilisateur d’un site web, par exemple en recueillant de l’information utilisée en vue de diffuser du contenu répondant aux intérêts de l’utilisateur et à d’autres fins, comme la sécurité et d’autres fonctions administratives liées à son compte, et les témoins peuvent faire le suivi des renseignements personnels identifiables.

les témoins n’endommagent pas les systèmes ni les fichiers informatiques, et seul le site web qui vous a transmis un témoin précis peut lire, modifier ou supprimer ce témoin. si vous ne voulez pas que des renseignements soient recueillis par des témoins, des méthodes simples, figurant dans la plupart des navigateurs, vous permettent de supprimer les témoins existants, de refuser automatiquement les témoins ou d’avoir le choix de refuser ou d’accepter la transmission de témoins précis dans votre ordinateur. veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l’écran d’aide pour en apprendre davantage sur ces fonctions. à noter toutefois que le fait de refuser les témoins peut rendre difficile ou impossible l’utilisation de certaines portions du site.

certaines utilisations de témoins reliés au présent site peuvent être régies par des entités non affiliées dont la société a retenu les services afin de gérer certains programmes et de répondre à des demandes particulières de visiteurs ou de clients. la société exige que ces entités restreignent le recours à des témoins aux utilisations permises par la présente politique, mais la société ne peut pas être tenue responsable de l’utilisation de témoins par des tiers.

le site peut utiliser ce qu’on appelle des « pixels espions », « pixels invisibles », « gif invisibles » ou des outils semblables (collectivement appelés « pixels espions »), pour compiler des statistiques globales sur l’utilisation du site et le taux de réponse. les pixels espions nous permettent de calculer le nombre d’utilisateurs qui visitent certaines pages du site, d’offrir des services de marque et de déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles ou publicitaires. lorsqu’ils sont utilisés en format html dans des courriels, les pixels espions peuvent préciser à l’expéditeur si un courriel a été ouvert, et à quel moment.

nous recueillons en outre de l’information sur les « référents », les adresses ip et diverses variables environnementales.

  • un « référent » est de l’information que le navigateur transmet à nos serveurs web et pointant vers l’adresse url d’où vous provenez.
  • l’« adresse ip » est un numéro utilisé par les ordinateurs du réseau pour identifier votre ordinateur, afin que des données puissent vous être transmises.
  • les « variables environnementales » comprennent notamment le domaine depuis lequel vous accédez à internet, l’heure à laquelle vous avez accédé à ce site, le type de navigateur, de système d’exploitation ou de plateforme utilisé, l’adresse internet du site web que vous avez quitté pour visiter ce site, le nom des pages que vous visitez pendant que vous êtes sur ce site, et l’adresse internet du site web que vous visitez ensuite.

ces renseignements sont recueillis à des fins d’utilisation interne par glacéau, notamment pour accroître la sécurité du site web, pour cerner les vastes tendances démographiques, pour aider glacéau à fournir du contenu personnalisé en fonction de vos intérêts et pour améliorer de toute autre façon votre expérience sur le site. ces renseignements peuvent en outre être communiqués à des tiers, de façon globale, ne permettant pas d’identifier les personnes qui les fournissent

ii. divulgation de renseignements à des tiers

nous pouvons communiquer des renseignements personnels, y compris les renseignements que vous fournissez sur le site, à notre société-mère Coca-Cola Ltée, qui est située aux états-unis, et à des tiers tels que ceux décrits ci-dessous. à noter que cela signifie en outre que nous pouvons transmettre des renseignements dans n’importe quel pays du monde, notamment les états-unis et d’autres pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous résidez.

a. entités affiliées

nous pouvons communiquer tout renseignement, notamment les renseignements personnels identifiables que vous fournissez sur le site, à nos filiales et nos sociétés affiliées à l’échelle mondiale, aux fins décrites à l’alinéa i a. vous pouvez accéder à une liste de certaines entités affiliées, à : www.thecoca-colacompany.com.

b. partenaires stratégiques

au besoin, nous pouvons nous engager dans une relation privilégiée avec une autre société qui n’appartient pas à glacéau ou qui ne lui est pas affiliée afin d’offrir d’autres promotions sur le site. ces relations privilégiées peuvent inclure les partenaires commerciaux, les commanditaires et les sites comarqués (ci-aprés appelés les « pages comarquées »). tout renseignement, notamment les renseignements personnels identifiables, que vous fournissez sur l’une de ces pages comarquées sera communiqué à ces tiers partenaires. en participant à des activités ou en fournissant des renseignements sur ces pages comarquées, vous consentez également à ce que nous transmettions des renseignements personnels identifiables vous concernant à ces tiers. étant donné que ces tiers utiliseront les renseignements vous concernant conformément à leurs propres pratiques en matière de confidentialité, vous devriez consulter leurs sites web pour vous renseigner à ce sujet.

c. fournisseurs de services

nous pouvons faire appel à des fournisseurs de tierce partie pour nous aider à exploiter notre entreprise ainsi que le présent site ou pour gérer des activités en notre nom, comme l’envoi de courriels. nous pouvons communiquer vos renseignements à ces tiers, à ces seules fins

d. autres divulgations

les renseignements personnels identifiables de tout utilisateur peuvent être communiqués à d’autres entreprises extérieures à glacéau : i) selon ce qui est permis par la loi, ii) dans l’éventualité d’un transfert de la propriété ou des avoirs, ou de la faillite de glacéau, iii) lorsque nous déterminons que la divulgation de renseignements précis est nécessaire pour nous conformer aux exigences d’une loi, d’un organisme de réglementation ou d’un autre processus juridique, ou iv) pour protéger les intérêts ou la sécurité de glacéau ou d’autres visiteurs du site.

e. contenu ďutilisateur

le site permet aux utilisateurs de présenter leur propre contenu dans des concours et autres fonctions. veuillez vous rappeler que tout renseignement que vous divulguez dans le cadre d’une participation tombe dans le domaine public et vous devriez faire preuve de prudence lorsque vous décidez de divulguer des renseignements personnels, financiers ou autres dans le cadre d’une participation. glacéau ne peut pas empêcher l’utilisation de ces renseignements d’une façon qui pourrait porter atteinte à la présente politique sur la confidentialité, à la loi, à votre vie privée ou à votre sécurité, et n’est pas responsable des résultats de ces affichages de contenu.

iii. liens et pratiques de tiers en matière de confidentialité

le présent site peut renfermer des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par notre société-mère La Compagnie Coca-Cola Ltée. nous ne sommes pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces autres sites web, notamment les sites web exploités par des entités affiliées. nous fournissons ces liens uniquement à des fins de commodité, et l’inclusion d’un lien sur le site ne signifie pas que nous avalisons le site lié. si vous fournissez des renseignements personnels identifiables sur le site web de tiers, votre transaction aura lieu sur le site web de ces tiers (et non sur le présent site) et les renseignements personnels identifiables que vous fournissez seront recueillis et gérés en fonction de la politique sur la confidentialité de ces tiers. nous recommandons que vous consultiez la politique sur la confidentialité des sites web de tiers auxquels vous accédez au moyen des liens fournis sur le présent site.

iv. sécurité

le présent site comporte des mesures de sécurité visant la protection contre la perte, l’usage abusif et la modification des renseignements personnels identifiables dont il a la responsabilité. glacéau utilise des mesures de sécurité conformes aux normes sectorielles en vue de protéger contre l’accès par le public les renseignements personnels identifiables et les renseignements sur les activités du compte recueillis et utilisés par glacéau sur le site. par exemple, l’accès à nos bases de données contenant des renseignements personnels identifiables est journalisé à des fins de sécurité, et l’accès en est réservé au personnel clé. certaines activités précises sont protégées au moyen d’une technologie de chiffrement de communications sécurisée appelée « protocole ssl ». le protocole ssl (acronyme de « secure sockets layer », ou couche d’échange sécurisé) est une méthode de cryptage de l’information qui empêche les autres d’intercepter et de lire les données envoyées entre le client (votre ordinateur) et le serveur (le présent site). les renseignements personnels identifiables et les activités du compte sont également protégés par le recours à des noms d’utilisateur et des mots de passe. afin d’assurer la sécurité de vos renseignements, vous devez protéger la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

v. option ďadhésion

le présent site peut vous offrir la possibilité de recevoir des communications commerciales de la part de glacéau. si vous n’adhérez pas à cette option, glacéau ne vous enverra pas d’offres promotionnelles. toutefois, quelle que soit l’option que vous choisissiez en matière ďadhésion, il se peut que glacéau ait parfois besoin de vous envoyer des courriels programmés à des fins administratives. si vous optez pour l’adhésion à la réception de communications et changez d’idée par la suite, il se peut que votre choix de désabonnement n’entre pas en vigueur dans certains cas où vous avez accepté de recevoir des communications propres à la marque.

glacéau vous fournit en outre des méthodes pratiques pour retirer vos renseignements personnels de nos bases de données afin de ne plus recevoir de communications ou de fermer votre compte :

  • vous pouvez vous désabonner à la page du profil de compte;
  • vous pouvez envoyer un courriel au service à la clientèle de glacéau, à :
    gottaquestion@glaceau.com

ou vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante :

Coca-Cola Ltée
service à la clientèle relatif aux sites
335, rue king est
toronto, ontario m5a 1l1

le présent site vous offre différentes options pour passer en revue, corriger, mettre à jour ou modifier autrement les renseignements que vous avez déjà fournis :

  • vous pouvez effectuer des modifications et des mises à jour sur la page du profil du compte;
  • vous pouvez envoyer un courriel au service à la clientèle de glacéau, à :
    gottaquestion@glaceau.com
  • vous pouvez écrire à l’adresse postale suivante :

Coca-Cola Ltée
service à la clientèle relatif aux sites
335, rue king est
toronto, ontario m5a 1l1

à noter que les modifications peuvent ne pas prendre effet immédiatement. dans chaque cas, vous devez indiquer clairement les renseignements que vous désirez modifier, ou préciser que vous désirez que vos renseignements personnels identifiables soient retirés de notre base de données. nous nous efforcerons de satisfaire à votre demande dans les meilleurs délais. à noter également qu’en dépit d’une demande de retrait ou de modification des renseignements personnels identifiables, il se peut que nous ayons besoin de conserver certains renseignements à des fins de tenue de dossiers, et qu’il reste de l’information résiduelle dans nos bases de données et dans d’autres dossiers, qui ne sera pas retirée ni modifiée. en outre, nous nous réservons le droit, selon les besoins, de communiquer de nouveau avec d’anciens utilisateurs du site à des fins administratives importantes. enfin, nous ne sommes pas responsables de la communication à des tiers (notamment nos fournisseurs de services tiers ou nos partenaires stratégiques) auxquels nous avons déjà transmis vos renseignements personnels identifiables ou toute modification demandée conformément à la présente section, ni du retrait ou de la demande de retrait de renseignements des bases de données ou des dossiers de ces entités.

vi. mises à jour de la présente politique sur la confidentialité

glacéau se réserve le droit de modifier la présente politique sur la confidentialité. au cas où glacéau effectuerait une modification importante à la présente politique sur la confidentialité, celle-ci serait affichée ici. nous vous incitons à consulter cette page régulièrement, étant donné que l’utilisation continue du site à la suite de toute modification apportée à la présente politique sur la confidentialité sera réputée constituer votre acceptation de la modification en question. au cas où glacéau effectuerait une modification importante à la présente politique sur la confidentialité, un avis serait affiché relativement à cette modification.

vii. pour nous contacter

pour toute question relative à la présente politique sur la confidentialité ou sur les pratiques liées au présent site, vous pouvez communiquer avec :

Coca-Cola Ltée
service à la clientèle relatif aux sites
335, rue king est
toronto, ontario m5a 1l1

téléphone # 800-438-2653

coca-cola.support@na.ko.com